为进一步加快推进抚远市政务服务中心服务标准化建设，增强全体窗口工作人员的服务意识，提高服务水平，转变工作作风，规范服务行为，更好得为企业和办事群众提供优质、高效的政务服务，11月15日，抚远市政务服务中心开展了《政务服务中心服务规范》为主题的培训会议，各入驻窗口负责人、综合窗口负责人参会。
会议指出，当前政务服务和群众诉求的发展趋势，通过案例分析、模拟演练等方法，针对服务意识、职业素养、形象礼仪、禁忌用语、行为规范以及沟通技巧进行了深入浅出的培训讲解，极大地拓展了参会人员的服务思维，指出了解决服务难题的方法路径。
会议强调，新阶段新形势下的政务服务工作使命光荣、责任重大，全体政务服务工作者要以强烈的事业心和高度的责任感，不忘初心，开拓进取，扎实工作。一要认真学习窗口服务行为规范，注重知识和经验积累，更好地为办事企业和群众提供快捷、准确、到位的服务；二要端正态度、热情服务，始终保持为企业和群众服务的良好心态；三要进一步提高认识、强化工作纪律，坚决落实各项规章制度，全力做好政务服务窗口各项工作，为我市营商环境建设做出积极贡献。
抚远市政务服务中心将以此次培训为契机，加强对窗口人员日常行为规范的监督管理，引导其以更好的精神面貌和工作态度服务群众，以更高的标准展示窗口服务人员的新形象，努力打造态度良好、业务精湛、群众满意的政务服务队伍，为我市经济社会高质量发展提供有力保障!
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